Chez SerenaStream, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site Web et nos services IPTV (collectivement, les “Services”). En accédant à nos Services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Veuillez la lire attentivement.
1. Informations Collectées
1.1 Informations Personnelles
Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez volontairement, notamment :
- Nom complet
- Adresse email
- Informations de paiement
- Adresse de facturation
- Numéro de contact
1.2 Informations d’Utilisation
Nous collectons également des données techniques lorsque vous utilisez nos Services, telles que :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations sur l’appareil
- Pages consultées et durée des visites
1.3 Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser les performances de notre site.
2. Utilisation des Informations
Vos informations sont utilisées pour :
- Fournir et gérer nos Services
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Traiter vos transactions et abonnements
- Vous contacter pour des mises à jour ou des promotions
- Prévenir la fraude
3. Partage des Informations
Nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :
- Prestataires de services tiers (paiements, analyse, hébergement)
- Transferts commerciaux (fusion, acquisition)
- Conformité légale
4. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Vos Droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir des droits tels que :
- Accès et rectification des données
- Suppression ou transfert des données
- Opposition au traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]
6. Confidentialité des Enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux moins de 18 ans. Aucune donnée personnelle n’est collectée intentionnellement auprès des mineurs.
7. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les modifications seront affichées sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.
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Si vous avez des questions, veuillez nous écrire à [email protected]
